【两会|荣誉】喜报！2021全国“两会”秘书处高度肯定梅地亚中心“两会”服务保障接待工作

我们收到来自第十三届全国人民代表大会第四次会议秘书处总务组的感谢信：

中视实业集团下属梅地亚中心作为本次会议驻地，认真贯彻落实大会秘书处工作部署，全体同志以高度的政治责任感、饱满的精神状态和务实高效的工作作风，为确保大会圆满成功发挥了重要作用，充分展现出大会定点接待服务单位的良好形象。

近日，第十三届全国人民代表大会第四次会议秘书处总务组向中视实业集团下属梅地亚中心发来感谢信，信中提到梅地亚中心作为本次大会驻地，认真贯彻落实大会秘书处工作部署，全体同志以高度的政治责任感、饱满的精神状态和务实高效的工作作风，为确保大会圆满成功发挥了重要作用，充分展现出大会定点接待服务单位的良好形象。

一、全方位周密部署，提升高度精度深度

在总台、总公司、中视实业集团的带领下，梅地亚中心高度重视此次会议服务接待任务，牢固树立“一盘棋”思想，切实提高政治站位，积极主动对接相关接待事项，反复推敲每一个保障细节，发挥“工匠精神”。并成立了服务接待、安全警卫、疫情防控领导小组，多次召开部署会议,制定保障工作方案和应急预案。组织逐级签订各类责任书，加强对重点岗位服务人员的培训、督导、检查工作，确保呈现“细致、精致、极致”的高品质服务。

保障期间，梅地亚中心切实贯彻“简朴、节约、安全、高效”的原则，充分发挥多次接待党和国家大型会议的服务优势，不断注入精细化管理和暖心服务新模式。按照大会疫情防控总体要求，全方位、全时刻、多频次对会场、公共区域、客房及用品用具等进行消毒。所有服务人员均接种疫苗，并通过核酸检测，实行闭环管理，

会议期间，在食品安全和公共环境安全方面，严把食品进货关、烹饪关和贮存关。并配合住地医疗卫生工作组，开展了包括食品原材料、饮用水、餐具、饮具、空气质量等在内的全采样工作，检测情况全部低于标准值，餐具表面洁净度几乎为零，检测项目全部达标且低于标准值。

感谢信全文

二、用心用情服务，客户放心暖心安心

为不断提升服务品质和内涵，梅地亚中心坚持更高标准、更严要求、更实措施，努力为大会新闻报道提供专业化、精细化服务保障,为接待服务工作添上亮丽的一笔,让记者和工作人员能够情绪饱满地投入到大会新闻宣传报道中。

一是高标准做好网络视频新闻发布会服务保障。为配合新闻报道组，使"梅地亚"采访"大会堂"呈现出最佳效果，多次进行信号传送模拟测试，科学设计座椅摆放角度，确保发布会在通信网络、视觉效果方面达到标准要求。

二是用心设计每日菜单，在“厉行节约”的原则下，厨师们巧用心思，用一种食材创意出多样营养美味的菜肴饮品；如用冬瓜烧制菜肴的同时，还用冬瓜皮、冬瓜瓤熬制暖心热饮——冬瓜茶，为驻地工作人员驱寒：并对餐点进行大、小份配置，从源头减少餐饮浪费。

三是弘扬饮食文化, 在餐厅明档现场制作的莜面鱼鱼、莜面窝窝、莜面蒸饺等花样繁多的西北风味美食，令人耳目一新, 受到广泛好评，获得了对新闻中心驻地进行例行巡视的大会总务组的肯定。

四是在“三八国际妇女节”，梅地亚中心精心筹备了一系列造型精美、口味丰富、式样繁多的甜品，并通过LED电子水牌向女士们表达节日的问候。

五是会议头几天天气寒冷，梅地亚中心在大堂吧推出熬制的姜丝红糖水、红枣枸杞茶等，用温暖的热饮为记者们驱除寒冷；

六是为了满足闭环管理下驻地工作人员的理发需求，梅地亚中心连续3年推出美发服务，赢得了每位客人的称赞。

七是加强设备、设施的运行和维护，每日派专人对供电线路、供水、排水及燃气系统进行全面检查与维护保养, 确保万无一失。

盛会闭幕，征程再启!

今年是中国共产党成立100周年,是“十四五”规划开局之年和开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。在历史的重要时刻,我们将以此为契机，深入学习贯彻全国两会精神，认真总结全国“两会”服务保障工作经验，在波澜壮阔的时代画卷中，不辱使命、不忘初心、砥砺前行，抒写国企担当。